在江西北路上有家不起眼的门面，过时的铝合金门框，灰蒙蒙的玻璃，这样一个看似无人问津的地方，冬天里常常顾客盈门，人多的时候，队伍会排到门外。这里是新申拉链维修部，常来光顾的老顾客会说，这是正规的修拉链的地方，在上海，像这样的地方不多了。
新申拉链维修部位于江西北路武进路路口，最近这段时间，来修拉链的人特别多。两个路人不解地问，“这是在干什么?”“修拉链。”“免费吗?”“不免费啊。”“不免费排这么长队?”排队的阿姨说：“这里是国营老字号，师傅手艺好，收费也公道。”旁边一个中年人说：“我是到中央商场去修衣服拉链，他们说修不了，推荐我到这里来。”又一个排队的顾客插话说，“这里可有年头了，我就住附近，经常过来。 ”
柜台里忙里忙外的只有一个人，她接过一件衣服，熟练地拿出合适的工具，或拆、或剪，再拿个小钳子将锁边的金属小配件一夹，一次简单的修理就完成了。 “三元钱!”别人递上零钱，她顺手放在零钱盒子里，然后马上又拿起别人递上的另外一件衣服。有些复杂的，需要用机器修理的，她就到里间用机器操作。
师傅姓张，她说自己年轻的时候就分配进上海拉链厂，做过很多工种，上世纪80年代初拉链厂开出维修部，她就过来做维修师傅。这些年人已经换了两批，现在这里只有她一个人了，她早就过了退休年纪。
上海拉链厂是计划经济年代上海两家国营拉链厂之一，上世纪90年代，工厂转制成为新申拉链有限公司。记者从销售部一位负责人处了解到，这个维修门市部设立之初，是拉链厂的售后服务窗口，顺便也接一些拉链生产的订单，维修其实是很次要的一块。后来，不接订单了，维修拉链便成了这里的主业。
可修拉链季节性太强，夏天人们穿得单薄，根本没人来修理，所以最后只剩下几个退休工人。“过了这个冬天，不知道这个维修部还会不会开下去。就靠修拉链，根本都付不起维修师傅的工资。”负责人告诉记者。
