最近听业内人士说，业内一家著名的跨国公司去年的经营业绩不理想，其中被客户索赔金额就达18亿之多，我们不知道是什么原因引起的索赔，更不知道为什么会有这么大的金额，但有一点可以肯定：这家跨国公司要是没有不可推卸的责任，是不会轻易答应索赔的。虽然我们无法了解前因后果，但是这个信息给我国拉链企业有深思和借鉴的地方。
首先，我们认为随着世界经济走弱，当需求不足时，消费者和买家对市场、对产品、对经营的要求必然会不断的提高，人们更加谨慎和苛刻的对待消费，特别是品牌市场更是如此，再加上各国对环保、生态和安全的标准不同，这也是一个趋势，使得拉链更加难做，要求更高，虽然这家公司有多年的经营管理经验，产品质量也具有竞争性，但在新的形势下对待新的要求能否做到位，这是一个疑问，而由此带来的后果却很严重。当国内的拉链企业要进入这个市场，或者已经在这个市场上参与竞争，我们是不是更应该提高对配套产品的全面认识，更加细致的把握这个市场和客户的要求？在不具备和不了解产品的条件下，盲目和轻易的接受客户的订单，带来的经营风险肯定是严重的。
其次，产品质量是消费者永远的要求，能不能保证拉链质量的稳定性，特别是要符合拉链一些特殊功能和在特定条件下工作的要求，这是国内拉链企业需要突破的问题，而及时响应客户快速准确交货期，也成为一个国内企业经营管理和和产效率方面的挑战，解决得好坏几乎成为企业进入这个市场或客户的门槛。过去当出现某些问题时，可能通过友好协商或其它办法来解决，今天客户可能更多的会选择通过合同，通过赔偿机制来解决，在这方面国内的拉链企业显然是准备不足的。
18亿元，这对任何一个企业来说都不是小的数目，这样的学费和代价显然很高昂，但既然付出了，这家企业肯定会从中获取一些经验和教训，必然会在此基础上进行改革和提高，以更新的姿态和更好的技术来经营下去，18亿的代价逼着这家企业形成更加强大的竞争力。而作为拉链业的同行，我们的企业也应该从中吸取教训，这不仅是索赔金额巨大的问题，更是因为这么强势的企业都付出了这么大的代价，我们相对新兴的企业更要谨慎。在新的一年到来时，在转型升级和调整改革的过程中，将我们的拉链产品做得更加适合所定位的消费群体，将我们的管理做得更加深入和细致，将我们在新形势下形成的进步更加扎实和稳妥。
从某种意义上说，这18亿买来的教育太及时了，它给我们所有的企业敲了一记响亮的警钟，市场和客户的要求永远是正确的，国内的拉链企业应该以此作为经验教训，对自己的企业进行一次深刻的反省，深刻的检查，以提高员工对新形势下拉链市场的新认识。总之，中国拉链产业需要拿出新的、更加优秀、品质更加稳定的拉链来适应这个日趋提高的市场要求，否则，18亿元的教训就会在我们国内企业身上重现。最近听业内人士说，业内一家著名的跨国公司去年的经营业绩不理想，其中被客户索赔金额就达18亿之多，我们不知道是什么原因引起的索赔，更不知道为什么会有这么大的金额，但有一点可以肯定：这家跨国公司要是没有不可推卸的责任，是不会轻易答应索赔的。虽然我们无法了解前因后果，但是这个信息给我国拉链企业有深思和借鉴的地方。
首先，我们认为随着世界经济走弱，当需求不足时，消费者和买家对市场、对产品、对经营的要求必然会不断的提高，人们更加谨慎和苛刻的对待消费，特别是品牌市场更是如此，再加上各国对环保、生态和安全的标准不同，这也是一个趋势，使得拉链更加难做，要求更高，虽然这家公司有多年的经营管理经验，产品质量也具有竞争性，但在新的形势下对待新的要求能否做到位，这是一个疑问，而由此带来的后果却很严重。当国内的拉链企业要进入这个市场，或者已经在这个市场上参与竞争，我们是不是更应该提高对配套产品的全面认识，更加细致的把握这个市场和客户的要求？在不具备和不了解产品的条件下，盲目和轻易的接受客户的订单，带来的经营风险肯定是严重的。
其次，产品质量是消费者永远的要求，能不能保证拉链质量的稳定性，特别是要符合拉链一些特殊功能和在特定条件下工作的要求，这是国内拉链企业需要突破的问题，而及时响应客户快速准确交货期，也成为一个国内企业经营管理和和产效率方面的挑战，解决得好坏几乎成为企业进入这个市场或客户的门槛。过去当出现某些问题时，可能通过友好协商或其它办法来解决，今天客户可能更多的会选择通过合同，通过赔偿机制来解决，在这方面国内的拉链企业显然是准备不足的。
18亿元，这对任何一个企业来说都不是小的数目，这样的学费和代价显然很高昂，但既然付出了，这家企业肯定会从中获取一些经验和教训，必然会在此基础上进行改革和提高，以更新的姿态和更好的技术来经营下去，18亿的代价逼着这家企业形成更加强大的竞争力。而作为拉链业的同行，我们的企业也应该从中吸取教训，这不仅是索赔金额巨大的问题，更是因为这么强势的企业都付出了这么大的代价，我们相对新兴的企业更要谨慎。在新的一年到来时，在转型升级和调整改革的过程中，将我们的拉链产品做得更加适合所定位的消费群体，将我们的管理做得更加深入和细致，将我们在新形势下形成的进步更加扎实和稳妥。
