截至目前，深圳市机动车保有量已达267万辆。记者昨日从市交警局了解到，今年交警部门将陆续推出10项民生实事项目，其中既有治理交通拥堵项目和降压道路交通事故项目，也有提升便民服务项目，颇为接地气，并力争年内落实。
推出交通事故“微处理”渠道
正值上班高峰期，车辆本就缓行的道路恰逢发生擦碰事故，可当事人为了理赔而让涉事车辆横在路中不管……事实上，小擦碰引发的大堵塞成了城市拥堵的普遍现象。如果交警部门能利用“千里眼”，加大擦碰事件的“发现”和“处理”力度，则能大大提高城市道路的通行效率。
市交警局副局长、新闻发言人徐炜称，今年交警部门将加大“发现”事故力度——与保险公司建立轻微事故远程处理平台，依靠交警警情管理系统、保险公司理赔报案系统，利用视频交警等系统进行具体工作。“我们按报警和保险报案迅速联系当事人，定位事故现场，获得图像视频信息，引导交通事故当事人尽快撤离，当事人其后可直接进行定损和保险理赔。”他说。
徐炜表示，今年还将推出交通事故“微处理”渠道。“我们交警部门与保险公司开发公众微信客户端，实现财损事故简单拍照上传，现场快速撤离，后台交警保险一条龙负责处理的模式。”
将提供换胎充电等
救急免费服务
暴雨天遭遇车辆抛锚，车主可享受免费拖车服务。近年来，这一直是深圳市民的福利。记者了解到，在除了高速公路的道路上，交警部门将对发生事故或故障对交通造成影响需要拖移的车辆，继续提供免费拖车便民服务。目前，深圳交警共有190台拖吊车在全市135个交通拥堵点进行动态值守。
好消息是，在免费拖车的基础上，交警部门还将协助市民对小型客车提供免费换胎、充电等简易救急服务，并且通过手机客户端、微信、电话等渠道向市民提供车辆拖移信息查询服务。徐炜透露，为加大对免费拖车便民服务措施的宣传力度，交警部门拟计划于4月份前对所有拖吊车喷绘“深圳交警”、“免费救援”、“救援投诉电话”等字样，并在此基础上，对部分拖吊车增配简易的换胎和充电工具。
选取20-30个路口
试点 “拉链式通行”
继去年南山区试点拉链式通行后，我市今年将全面推行 “拉链式通行”。徐炜表示，今年3月底或4月初将在全市范围内推行在车道减少的路口、路段，遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶的，机动车驾驶人应当每车道一辆依次交替驶入车道减少后的路口、路段，旨在通过拉链式通行，缓解局部路段点交通拥堵，进一步提高文明驾驶程度、提高道路通行效率。
具体如何实施？记者了解到，交警部门目前已经进行了初步排查，有望在今年3月底或4月初，选取20—30个实施条件较好的路口作为试点，如果效果较好，之后将向其他路口进行推广。
徐炜称，根据广东省相关规定，不遵循交替通行规则的，车主将被罚100元。“在适用上，我们还会做进一步的研究。我们是希望在不久的将来，通过修改相应条例等途径，提高违规者的处罚金额，通过严惩违法者来形成整个社会交替通行的氛围，提升整个城市的文明程度。”他说。
6种情形市民可网上申诉
对交通违章处罚不服的，可申请行政复议。可在现实中，申诉程序复杂不说，车主还得忍受来回奔波之苦。自去年9月1日起，交警部门推出便民措施，市民可在各大队违法处理窗口施行违法申诉、行政处罚听证、行政复议受理“绿色通道”措施。值得期待的是，交警部门将进一步深化、拓展这一便民服务：群众可就近选择辖区交警大队违法处理窗口对全市范围内交通技术监控设备记录的交通违法不服的进行申诉，并提交有关材料。
市民还可通过网上申诉方式，获得及时办理并回复。网上申诉主要包括6种情形：记录的机动车号牌信息错误的；因交通信号指示不一致造成的；同一宗违法行为被重复处罚的（如违停）；已过户或通过年检的机动车此前有交通违法记录的；在限速低于60公里/小时的公路上超过规定车速50%以下的；驾驶机动车在高速公路上超速20%以下的。
便民措施
1.交通拥堵三色预警
建立红、橙、黄“三色”预警制度，根据季节、天气、节假日、大型活动等天气、人文等综合因素的变化，提前对全市或特定地区交通状况做出预判，以特定颜色提示市民群众，并提出出行建议，以方便群众合理规划出行。
2.持续开展“禁摩限电”整治行动
以实现涉摩涉电道路交通事故下降10%为目标，将“禁摩限电”工作纳入常态化进行管理。
3.车辆年检审验提供预约服务
年内推出“交管业务全面预约服务”。预约服务将涵盖车驾管、违法、事故等交管各项业务。会同有关部门研究，对车辆年检审验提供预约服务。
4.严惩轻微交通事故“不履诺”
对发生轻微道路交通事故的一方当事人，用虚假身份或者虚假保险信息资料填写交通事故协商处理文书，或者无正当理由未在约定的期限内办理定损、理赔手续，导致对方当事人无法获得保险理赔，均可以向交警报案，交警部门将责令“不履诺”当事人改正；拒不改正的，交警部门将按逃逸事故调查并对其处五千元以上二万元以下罚款，还将纳入个人信用征信系统。同时，交警部门将协助法院开展查扣被执行人机动车辆。
5.交管业务便民服务车上门服务
在现有1辆“交管e站”便民服务车的基础上，今年便民服务车数量将增加到4辆，年内力争提供300次以上的便民服务。除车管业务外，还可办理交通违法处理、交通安全宣传及相关信息查询、业务咨询。
6.增加交通违法自助缴款终端
年内再增加200台交通违法自助处理终端机，使全市终端机数量达到248台，分配安装在全市各交警大队及中队的交通违法处理点、车管分所及服务站、全市机动车检验机构、市区级行政服务大厅等对外服务办事点，方便市民快捷处理交通违法。
