上万元的奢侈品，相信大家买回家之后一定会特别保护，羽绒服类奢侈品在买回家之后免不了去干洗店清洗，在洗的过程中可能会发生一点损坏。今天小编向大家介绍的是魏女士1万元的羽绒服送去干洗，带回家之后却发现拉链坏了，那么干洗店对这件事的解释是什么？就让小编带大家来看一下吧。
1.魏女士之前是从事导游工作的，羽绒服是两年前丈夫在欧洲花1万元买的，去干洗店清洗之后拉链被压的变形了，拉链周围也有一些破损，她送到店家要求赔偿，店员说羽绒服是她带回家之后才发生了这个事情。
2. 记者陪同她来到了这家干洗店了解情况，这的店员说：“这是你自己拿回家去的东西，所以跟我们没有关系，你自己拉破了也说不准，当时我们已经给你洗好了，你拿回家之后怎样已经说不清了。魏女士表示，当时你们负责人已经同意赔偿了，并且我也去过调节所，店员不太相信负责人同意赔偿，她提出来要跟店里负责人打电话。
3.魏女士表示她去一家专门修复羽绒服的奢侈店问过，修好这件羽绒服需要1500。记者现场拨通了奢侈品维修店的电话，相关人员说：“我们换拉链是800，周围破损的面料我也要给你配，如果你要是简单的修，也没有必要找我，小区内部都可以的，几百块钱就可以。因为换拉链很麻烦的，羽绒服的拉链开个口，周围的毛都要跑出来。”
3. 店员拨通了负责人的手机，负责人说，她已经拿回去了，再来跟我说这个，我也要抱着顾客至上跟她解决问题，所以我同意了去跟她修补，到时候我们自己拿羽绒服去修补，一般的话300块钱就可以。对这样的赔偿结果，魏女士不满意，她说：“缝补跟缝补之间是有区别的，她要保证我没有破损的痕迹，我1万元买回来的衣服终究还是想要穿的，我担心修的不完美，所以要到奢侈品店去修。
5.在记者的协调下，双方都各退一步，干洗店的负责人同意出600，剩下的由魏女士出，但原因是魏女士是老顾客，负责人并没有承认是店里有责任，并表示下一次来店里的时候还可以优惠。魏女士觉得不满意，但也只能这样了。
关于这件事，小编有话要说：
1.奢侈品羽绒服顾客在送去干洗店的时候，相关人员就要检查羽绒服有没有破损，如果洗之前就有破损，相关工作人员可以记在单子上，洗完衣服后再进行检查，最后包装，就可以避免没有必要的麻烦。
2.发生了这样的事，小编认为顾客在取衣服之前，店员应该提醒她进行检查，同时魏女士也应该有相应的检查意识，否则出现了问题究竟是谁的责任也不好认定。这种大牌子的羽绒服和普通羽绒服的清洗费用是不一样的，专业的干洗店也应该对品牌进行识别。
